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會智課堂:職點迷津--你不得不知的職業化溝通

會智課堂:職點迷津--你不得不知的職業化溝通

作者:
來源:
發布時間:
2019-03-13
【摘要】:
知乎上有一種話題的熱度特別高:“如何提高邏輯思維能力和表達能力?”“無法直截了當地表達自己的想法,怎麽辦?”“不善於職場溝通,表達能力差的人在職場上有多吃虧?”從知乎上這些熱度話題可見,不管是職場還是生活中,不會準確表達成為很多人的阻礙,而每次的工作匯報、閑聊、說服對方、談判,都是需要表達的能力,學會精準表達不一定能讓你升職加薪,但不會有效溝通肯定會讓你寸步難行。 01 什麽是職業化溝通?  職業

 

知乎上有一種話題的熱度特別高:

“如何提高邏輯思維能力和表達能力?”

“無法直截了當地表達自己的想法,怎麽辦?”

“不善於職場溝通,表達能力差的人在職場上有多吃虧?”

從知乎上這些熱度話題可見,不管是職場還是生活中,不會準確表達成為很多人的阻礙,而每次的工作匯報、閑聊、說服對方、談判,都是需要表達的能力,學會精準表達不一定能讓你升職加薪,但不會有效溝通肯定會讓你寸步難行。

 

01 什麽是職業化溝通?

  職業化溝通,簡單地說就是在合適的時間,合適的地點,遇到特定的工作事件,充分理解對方意見並合適表達自己觀點的一種溝通方式。職業化溝通存在我們工作中的很多場合。

 

 

 

02 為什麽要掌握職業化溝通?

  良好和糟糕的職業化溝通給我們的工作帶來截然不同的結果:

 

 

 

03 有效溝通的障礙因素

 

 

1. 以自我為中心

  思維是溝通的基礎,任何一個有目的的溝通皆始於自我。因此,自身的思維是影響有效溝通的重要因素,過於迷信自身思維方法的人必定主觀武斷,缺乏客觀、公正、公平之心。既不能正視自我也不願正視他人,更談不上設身處地站在對方的角度考慮問題。

 

2. 表達不清

  思維混亂不可能帶來有效溝通。如果一個人連自己在想什麽都不明白,又怎麽能夠清楚地表達給別人聽?然而,明確的觀念也並不會自動地保證有效溝通。或許我很清楚自己要說什麽,但是很可能一開口就詞不達意,表述混亂。還想當然地認為他的聽眾會領悟那沒有直接表達的意思。

 

3. 溝通缺乏真誠之心

  真誠是理解他人的感情橋梁。而缺乏誠意的交流難免帶有偏見和誤解,從而  導致交流的信息被扭曲。

 

 

04 如何進行有效溝通?

  1  知道說什麽,要明確溝通的目的。

  如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什麽,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。

  2  知道什麽時候說,要掌握好溝通的時間。

  在溝通對象正大汗淋漓地忙於工作時,你要求他與你商量下次聚會的事情,顯然不合時宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。

  3  知道對誰說,要明確溝通的對象。

  雖然你說得很好,但你選錯了對象,自然也達不到溝通的目的。不要對著外行人使用業內行話,溝通的關鍵是理解。最忌諱兩件事:一是對人講話態度傲慢;二是故作高深,讓人雲裏霧裏。

  4  知道怎麽說,要掌握溝通的方法。

  你知道應該向誰說、說什麽,也知道該什麽時候說,但你不知道怎麽說,仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言,而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

 

 

職場溝通五原則

  法則1:尋找合適的時機和空間

  法則2:溝通的方式不能一成不變

  法則3:不要帶有情緒去溝通

  法則4:開誠布公的交流和溝通

  法則5:把握好自己的角色和定位

 

  小夥伴們,職業化溝通要點你都get到了嗎?