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真正厲害的人,第一次就把事情做好

真正厲害的人,第一次就把事情做好

作者:
來源:
發布時間:
2019-05-16
【摘要】:
“第一次就把事情做對”,來自著名管理學家——菲利普·克勞斯的“零缺陷”理論。  它的精髓在於,如果我們能在一件事的開始,投入精力,不急於一時的應付,之後就能節省出大量時間,也減少不必要的麻煩。     今天和你分享,如何第一次就把事情做對? 一步到位,避免返工   例如在工作中我們經常會發生的失誤:  由於完成任務的時間比較緊,員工匆忙審核廣告樣稿,不夠細心而導致廣告發布後才發現,服務部的電話號碼

“第一次就把事情做對”,來自著名管理學家——菲利普·克勞斯的“零缺陷”理論。

  它的精髓在於,如果我們能在一件事的開始,投入精力,不急於一時的應付,之後就能節省出大量時間,也減少不必要的麻煩。

  

 

  今天和你分享,如何第一次就把事情做對?

 

一步到位,避免返工

 

  例如在工作中我們經常會發生的失誤:

  由於完成任務的時間比較緊,員工匆忙審核廣告樣稿,不夠細心而導致廣告發布後才發現,服務部的電話號碼被弄錯了一個數字。

  

 

  這一個失誤,給他自己和公司帶來了一係列的麻煩和損失,也因此,不僅他需要通過大量加班來彌補。他的上司和其他部門的同事,也不得不陪他一起忙了好幾天。

  事後,大家慶幸地說:幸好錯誤發現得及時,否則造成的損失必然會進一步增加。

 

  從這個案例,我們至少可以得出2點啟示:

 

  1)對於公司來說,如果每位員工都能第一次就把小事做好,就可以避免,因彌補失誤而帶來的繁冗作業流程,減少後期大量人力物力重新投入,從而降低成本;

  2)對員工個人而言,如果對每項工作,都能抱有“第一次就把事情做對”的精神,細心完成每一件事,就能節省很多時間,繼而養成高效工作的習慣。

 

弄清標準再做事

 

  一次工程施工中,師傅們正在緊張地工作著,一位師傅臨時需要用到扳手,他對身邊的小徒弟說:

  

 

  “去,給我拿一把扳手來。”

 

  小徒弟飛奔而去。師傅等了好久,小徒弟才氣喘籲籲地跑回來,拿著一把巨大的扳手對師傅說:扳手拿來了。

  可師傅發現這並不是他需要的扳手,便生氣地說:誰讓你拿這麽大的扳手呀!小徒弟沒有說話,但顯得很委屈。

  這時師傅才反應過來,自己叫徒弟拿扳手時,並沒有告訴徒弟,需要多大的扳手、去哪裏找這樣的扳手,但卻先入為主地認為,徒弟知道這些。

  想明白問題的關鍵所在後,這個師傅重新告訴徒弟,到某某庫房的某個位置,拿一個多大的扳手。這回沒過多久,小徒弟就拿著他想要的扳手回來了。

  從這個故事中,我們可以得到兩點啟發:

  

 

  1)作為管理者,要想讓員工一次把事情做對,在交待工作或任務時,明確告知員工如何做才是正確的。

  2)作為員工,在接受一件新工作時,也一定要主動詢問上級,這項工作的標準是什麽,有哪些需要注意的地方。

  以上,就是今天與大家分享的“第一次就要把事情做對,做高效員工”的2個要點。